Produktbeschreibung

Produkte & Produktion

Wir produzieren kleine Chargen, um sicherzustellen, dass wir nur das produzieren, was unsere Kunden nachfragen, und vermeiden Überproduktion.

Wir verwenden auch Stoffreste so weit wie möglich wieder, zum Beispiel zur Herstellung von Accessoires. Diese Maßnahme verringert die Menge an Stoffabfällen.

Das Leder, das wir verwenden, ist ein ungiftiges Leder und wird aus Europa pflanzlich gegerbt.

Transport & Verpackung

Wir bemühen uns immer, die umweltfreundlichsten Transportmittel zu finden, daher wechseln wir zwischen dem Versand auf dem Seeweg und der Bahn. Nur in seltenen Fällen und in sehr kleinen Mengen verwenden wir Luftfracht.

Bei der Verpackung haben wir den Einsatz von Plastiktüten reduziert und für die Produkte, die immer noch einzeln in Plastik verpackt sind, verwenden wir recyceltes Plastik.

Unsere Verpackungskartons sind FSC-zertifiziert und bestehen zu 100% aus recyclingfähigem Papier, hergestellt in Europa. Die Staubbeutel, die wir verwenden, bestehen zu 100% aus Bio-Baumwolle. Sie eignen sich hervorragend zur Aufbewahrung unserer Halsbänder oder als Leckerlibeutel.

Wir verwenden auch die "richtige" Größe bei Kartons für das Volumen der Bestellung, was bedeutet, dass wir niemals unnötiges Füllmaterial oder halbleere Kartons versenden.

Wiederverwendung & Reparatur

Unser Ziel ist es, trendige und einzigartige Hundezubehör zu einem vernünftigen Preis herzustellen. Aber wir wissen, dass Halsbänder und Leinen, die häufig verwendet werden, nach einer gewissen Zeit abgenutzt sein können. Daher empfehlen wir allen unseren Kunden dringend, unsere Pflegehinweise zu lesen und die Produkte gut zu pflegen, damit sie länger halten. Alle unsere Halsbänder und Leinen können leicht repariert werden, indem neue Hardware und/oder Nieten ersetzt werden. Schauen Sie also entweder bei Ihrem örtlichen Schuhmacher oder Lederreparaturgeschäft vorbei oder kontaktieren Sie uns unter contact@collarofsweden.com für Unterstützung.

Zustellung

• Wir liefern weltweit und versenden unsere Bestellungen mit PostNord oder UPS und deren Partnern.

• Bei unserem Standardversand ohne Tracking können wir keine Verfolgung von internationalen Bestellungen anbieten. Dieser Service ist nur verfügbar bei Super, Express oder Standardversand mit Tracking.

• Ihre Bestellung wird direkt an die angegebene Lieferadresse oder an den nächstgelegenen Abholpunkt geliefert.

• Die Lieferzeit kann je nach Flugverbindungen und Zollabfertigung variieren.

• Bitte kontaktieren Sie uns unter: contact@collarofsweden.com, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 20 Tagen nach Bestellbestätigung erhalten haben.

Voraussichtliche Lieferzeit - Europa

• Standardversand: 4 - 7 Werktage

• Expressversand: 2 - 4 Werktage

• Super Versand: 1 - 2 Werktage

Voraussichtliche Lieferzeit - Weltweit

• Standardversand: 7 - 20 Werktage

• Expressversand: 4 - 5 Werktage

• Super Versand: 2 - 3 Werktage

Rücksendungen

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberegelung, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder machen Rückerstattungen für personalisierte Produkte oder gravierte Namensschilder.

Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter contact@collarofsweden.com kontaktieren.

Um ein Produkt zurückzusenden, füllen Sie bitte dieses Rücksendeformular aus oder fügen Sie einfach eine Notiz mit Ihrem Namen oder Ihrer Bestellnummer hinzu und senden Sie es zusammen mit dem Produkt an:

Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Schweden

Markieren Sie das Paket mit: RÜCKSENDUNG

Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern, Zollgebühren und Versandkosten nicht erstattet werden, auch bei teilweiser Rücksendung. Wir akzeptieren keine Rücksendungen per Nachnahme oder andere Versandoptionen, die zusätzliche Gebühren für uns verursachen. Der Absender ist verantwortlich für verlorene oder beschädigte Artikel während des Versands.