Vi har en 14-dagers returpolicy, som betyr at du har 14 dager etter mottak av bestillingen din til å be om en retur. For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen.

 

Unntak / ikke-returnerbare varer
Vi godtar ikke retur av følgende varer:

• Inngraverte navneskilt
• Halsbånd og bånd med tilpasset hardware
• Salgsvare
• Gavekort
  

Ta gjerne kontakt med oss hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returen.

 

Bytte
Vi tilbyr ikke bytte; i stedet refunderer vi ubrukte produkter som returneres i originalemballasjen. Dette betyr at hvis du ønsker et nytt produkt, må du legge inn en ny bestilling. Vi krediterer din returnerte bestilling.

 

Refusjoner
Vi gir deg beskjed når vi har mottatt og inspisert returen, og informerer deg om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis godkjent, får du automatisk refusjon til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på contact@collarofsweden.com

 

Steg 1

Registrer returen din her: https://account.collarofsweden.com

 

Steg 2

Returinstruksjoner: Legg ved en lapp med ordrenummeret eller navnet ditt inne i pakken, og merk pakken med RETURNED GOODS.

 

Steg 3

Send returen din hit:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sverige

 

Vennligst merk at importavgifter, tollgebyrer og fraktkostnader ikke vil bli refundert, selv ved delvis retur. Vi godtar ikke returer sendt med postoppkrav (COD) eller andre fraktalternativer som kan påføre oss ekstra gebyrer. Avsender er ansvarlig for varer som går tapt eller blir skadet under frakten.

Du kan alltid kontakte oss angående returspørsmål på contact@collarofsweden.com