Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu.

 

Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Nie przyjmujemy zwrotów następujących przedmiotów:

• Grawerowane identyfikatory
• Obroże i smycze ze spersonalizowanymi elementami
• Przedmioty z wyprzedaży
• Karty podarunkowe
  

Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące zwrotu.

 

Wymiany
Nie oferujemy wymian; zamiast tego zwracamy pieniądze za nieużywane produkty zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że jeśli chcesz nowy produkt, musisz złożyć nowe zamówienie. Zwrócimy pieniądze za zwrócone zamówienie.

 

Zwroty pieniędzy
Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy znać, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie zwrot na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@collarofsweden.com

 

Krok 1

Zarejestruj zwrot tutaj: https://account.collarofsweden.com

 

Krok 2

Instrukcje dotyczące zwrotu: Dołącz notatkę z numerem zamówienia lub nazwiskiem do paczki i oznacz paczkę jako RETURNED GOODS.

 

Krok 3

Wyślij swój zwrot tutaj:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sweden

 

Prosimy pamiętać, że podatki importowe, opłaty celne i koszty wysyłki nie zostaną zwrócone, nawet w przypadku częściowego zwrotu. Nie akceptujemy zwrotów wysłanych za pobraniem (COD) lub innymi opcjami wysyłki, które mogą generować dodatkowe opłaty dla nas. Nadawca odpowiada za przedmioty, które zostaną zgubione lub uszkodzone podczas wysyłki.

W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem contact@collarofsweden.com