Produkty i Produkcja

Produkujemy małe partie na raz, aby upewnić się, że produkujemy tylko to, czego żądają nasi klienci, i uniknąć nadprodukcji.

Staramy się również jak najwięcej wykorzystać pozostałości materiałów, na przykład do produkcji dodatków. Ta praktyka redukuje ilość odpadów materiałowych.

Skóra, którą używamy, to skóra nietoksyczna i wegetabilnie garbowana z Europy.

Transport i Opakowanie

Zawsze staramy się znaleźć najbardziej przyjazny dla środowiska transport, dlatego też zmieniamy między wysyłką morską a kolejową, tylko w rzadkich przypadkach i w bardzo małych ilościach korzystamy z transportu lotniczego.

Ograniczyliśmy użycie plastikowych worków do minimum, a dla produktów, które wciąż są pakowane indywidualnie w plastik, używamy plastiku z recyklingu.

Nasze pudełka opakowaniowe posiadają certyfikat FSC i są wykonane z 100% papieru nadającego się do recyklingu, produkowanego w Europie. Worki, w których pakujemy nasze produkty, są wykonane z 100% ekologicznej bawełny, świetnie nadają się do przechowywania naszych obroży lub jako worek na przysmaki.

Stosujemy odpowiedni rozmiar pudełek do ilości zamówienia, co oznacza, że nigdy nie wysyłamy zbędnego materiału wypełniającego ani półpustych pudełek.

Wykorzystanie i Naprawa

Naszym celem jest tworzenie modnych i unikalnych akcesoriów dla psów w przystępnej cenie. Wiemy jednak, że obroże i smycze, które są często używane, mogą ulegać zużyciu po pewnym czasie. Dlatego gorąco zalecamy naszym klientom zapoznanie się z naszymi wskazówkami dotyczącymi pielęgnacji i dbania o produkty, aby służyły dłużej. Wszystkie nasze obroże i smycze można łatwo naprawić, wymieniając nowe elementy i/lub nitowanie. Dlatego warto odwiedzić lokalnego szewca lub zakład naprawy skóry, albo skontaktować się z nami pod adresem contact@collarofsweden.com w celu uzyskania pomocy.

Dostawa

• Dostarczamy na całym świecie i wysyłamy nasze zamówienia za pośrednictwem PostNord lub UPS i ich partnerów.

• W przypadku Standardowej Dostawy bez śledzenia nie możemy zapewnić śledzenia dla zamówień międzynarodowych. Ta usługa jest dostępna tylko przy Super, Ekspresowej lub Standardowej Dostawie z śledzeniem.

• Twoje zamówienie zostanie dostarczone bezpośrednio pod wskazany adres dostawy lub do najbliższego punktu odbioru.

• Czas dostawy może się różnić w zależności od połączeń lotniczych i odprawy celnej.

• Prosimy o kontakt pod adresem: contact@collarofsweden.com, jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 20 dni od potwierdzenia zamówienia.

Przybliżony czas dostawy - Europa

• Standardowa Dostawa: 4 - 7 dni roboczych

• Ekspresowa Dostawa: 2 - 4 dni robocze

• Super Dostawa: 1 - 2 dni robocze

Przybliżony czas dostawy - Na całym świecie

• Standardowa Dostawa: 7 - 20 dni roboczych

• Ekspresowa Dostawa: 4 - 5 dni roboczych

• Super Dostawa: 2 - 3 dni robocze

Zwroty

Mamy 14-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu po otrzymaniu przedmiotu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie noszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub potwierdzenia zakupu. Nie przyjmujemy zwrotów ani nie dokonujemy zwrotów pieniędzy za produkty spersonalizowane lub grawerowane tabliczki z imieniem.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w przypadku pytań dotyczących zwrotu pod adresem contact@collarofsweden.com

Aby dokonać zwrotu produktu, prosimy wypełnić ten formularz zwrotu lub dołączyć notatkę z imieniem lub numerem zamówienia i wysłać razem z produktem pod adres:

Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Sztokholm
Szwecja

Oznacz paczkę jako: ZWROT TOWARÓW

Prosimy zauważyć, że opłaty importowe, opłaty celne i koszty wysyłki nie będą zwracane, nawet jeśli nastąpi częściowy zwrot. Nie akceptujemy zwrotów wysłanych za pobraniem (COD) ani innych opcji wysyłki, które mogą generować dodatkowe opłaty. Nadawca ponosi odpowiedzialność za ewentualne zagubione lub uszkodzone przedmioty podczas wysyłki.