PRODUKTSKÖTSEL

Här är några bra vårdråd för att få dina produkter att hålla längre.

Hundhalsband

• Bär kragen när du är ute och går, lämna den hemma.

• Håll kragen ansluten även när den inte används. Detta hjälper halsbandet att få sin naturliga rundade form (plana inte ut den efter användning).

• Förvara aldrig halsbandet i direkt solljus eller nära en värmekälla, detta kommer att torka ut lädret.

• Använd inte halsbandet när du ska simma (läder gillar inte vatten särskilt mycket).

• Om halsbandet blir blöt, torka av den med en torr trasa.

• Om halsbandet blir smutsigt, torka av det med en fuktig trasa eller använd ett mjukt läderrengöringsmedel och följ upp med en läderskyddskräm. Använd ett PU-läderrengöring och balsam för veganhalsband.

• Försök att undvika att använda våra skinnhalsband under de mest regniga dagarna. För regniga dagar använd istället en av våra veganska halsband.

• Om halsbandet används som vardagshalsband dagligen kommer det att slitas ut snabbare. Försök att välja mellan olika halsband under veckan.

PS. Tänk på dina halsband på samma sätt som ett par skor och välj en halsband efter väder och tillfälle. På så sätt håller dina hundhalsband längre.

Hundkoppel

• Efter att ha använt hundkopplet, låt den hänga rakt och fritt.

• Låt inte kopplet förvaras i direkt solljus eller nära en värmekälla, då blir lädret torrt.

• Om kopplet blir blöt, torka av den med en torr trasa.

• Om kopplet blir smutsigt, torka av den med en fuktig trasa eller använd ett mjukt läderrengöringsmedel och följ upp med en läderskyddskräm. Använd ett PU-läderrengöring och balsam för veganska koppel.

• Försök att undvika att använda ditt skinnkoppel under de mest regniga dagarna. För regniga dagar använd istället en av våra PU-koppel.

• Se också till att hålla ditt koppel borta från gnagande valpar 🦖

LEVERANS & RETUR

Leverans

• Vi levererar över hela världen och vi skickar våra beställningar med PostNord, UPS eller DHL och deras partners.

• Med vår standardfrakt kan vi inte tillhandahålla fullständig spårning på internationella beställningar. Denna tjänst är endast möjlig med super-, express- eller prioriterad frakt.

• Din beställning kommer att levereras direkt till angiven leveransadress eller till närmaste avhämtningsställe.

• Leveranstiden kan variera beroende på flygförbindelser och tullklarering.

• Vänligen kontakta oss på: contact@collarofsweden.com om du inte har mottagit din beställning inom 20 arbetsdagar från orderbekräftelsen.

Leveranstid - Europa

• Standardfrakt: 5 - 8 arbetsdagar

• Prioriterad frakt: 4 - 7 arbetsdagar

• Expressleverans: 2 - 4 arbetsdagar

• Superfrakt: 1 - 2 arbetsdagar

Leveranstid - över hela världen

• Prioriterad frakt: 7 - 20 arbetsdagar

• Expressfrakt: 4 - 5 arbetsdagar

• Superfrakt: 2 - 3 arbetsdagar

Returnerar

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig efter det att du mottagit din vara att efterfråga en retur.

För att göra en retur av en produkt vänligen fyll i detta returformulär eller lägg bara till en lapp med ditt namn eller ordernummer och skicka den tillsammans med produkten till:

Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sverige

Märk paketet med: RETURNERADE VAROR

Observera att importskatter, tullavgifter och fraktkostnader inte kommer att återbetalas, även om det är en delretur. Vi accepterar inte returer som skickas med efterkrav (postförskott) eller andra fraktalternativ som kan tillkomma ytterligare avgifter för oss. Avsändaren är ansvarig för alla föremål som förloras eller skadas under frakten. Vi accepterar inte returer eller gör återbetalningar på skräddarsydda produkter eller graverade namnskyltar.