当店の返品ポリシーは14日間です。ご注文を受け取った日から14日以内に返品をリクエストすることができます。返品の対象となるには、お受け取り時と同じ状態で、未使用でタグ付き、元のパッケージに入っている必要があります。

 

例外 / 返品不可の商品
以下の商品については返品をお受けできません。

• 名入れされたタグ
• カスタマイズされた金具付きの首輪とリード
• セール商品
• ギフトカード
  

返品に関する質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

交換
当店では交換サービスは提供しておりません。代わりに、未使用で元のパッケージに入っている商品を返送いただいた場合、返金いたします。そのため、新しい商品が必要な場合は、新たにご注文をお願いします。返送いただいた商品をクレジットいたします。

 

返金
返品商品を受け取り、検品が完了しましたら、返金が承認されたかどうかお知らせします。承認された場合、10営業日以内に元の支払方法に自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合もありますのでご注意ください。
返金が承認されてから15営業日以上経過しても反映されない場合は、contact@collarofsweden.com までご連絡ください。

 

ステップ1

こちらで返品を登録してください: https://account.collarofsweden.com

 

ステップ2

返品手順： 注文番号またはお名前を記載したメモをパッケージ内に入れ、パッケージに「RETURNED GOODS」（返品商品）と記載してください。

 

ステップ3

こちらに返品商品を送付してください:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sweden

 

輸入税、関税、および送料は返金されません。部分的な返品の場合も同様です。代金引換（COD）や、その他追加料金が発生する配送オプションでの返品はお受けできません。輸送中に紛失や損傷が生じた場合、発送者の責任となります。

返品に関する質問がございましたら、contact@collarofsweden.com までいつでもご連絡ください。