Entrega & Devoluções

Entrega

  • Entregamos em todo o mundo e enviamos os nossos pedidos com PostNord ou UPS e os seus parceiros.

  • Com o nosso envio padrão sem rastreamento, não podemos fornecer qualquer rastreamento em pedidos internacionais. Este serviço está disponível apenas com Super, Expresso ou Envio Padrão com rastreamento.

  • A sua encomenda será entregue diretamente ao endereço de entrega indicado ou ao ponto de recolha mais próximo.

  • O tempo de entrega pode variar dependendo das conexões de voo e da desalfandegação.

  • Por favor, contacte-nos através do email: contact@collarofsweden.com se não tiver recebido a sua encomenda dentro de 20 dias após a confirmação do pedido.

Tempo de entrega aproximado - Europa

  • Envio Padrão: 4 - 7 dias úteis

  • Envio Expresso: 2 - 4 dias úteis

  • Envio Super: 1 - 2 dias úteis

Tempo de entrega aproximado - Mundial

  • Envio Padrão: 7 - 20 dias úteis

  • Envio Expresso: 4 - 5 dias úteis

  • Envio Super: 2 - 3 dias úteis

Devoluções

Temos uma política de devolução de 14 dias, o que significa que tem 14 dias após receber o seu item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível para uma devolução, o seu item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Também precisará do recibo ou prova de compra. Não aceitamos devoluções ou fazemos reembolsos em produtos personalizados ou etiquetas de nome gravadas.

Pode sempre contactar-nos para qualquer questão sobre devoluções através do email contact@collarofsweden.com

Para fazer a devolução de um produto, por favor preencha este formulário de devolução ou simplesmente adicione uma nota com o seu nome ou número de pedido e envie-o juntamente com o produto para:

Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Estocolmo
Suécia

Marque a embalagem com: MERCADORIAS DEVOLVIDAS

Por favor, note que os impostos de importação, taxas alfandegárias e custos de envio não serão reembolsados, mesmo que seja uma devolução parcial. Não aceitamos devoluções enviadas por COB (Pagamento na Entrega) ou qualquer outra opção de envio que possa adicionar taxas adicionais para nós. O remetente é responsável por quaisquer itens perdidos ou danificados durante o envio.